Zahlung und Versand
Zahlung per SOFORT Überweisung
Sie können bei uns auch sicher und bequem per SOFORT Überweisung bezahlen. Haben Sie SOFORT Überweisung als Zahlungsweg ausgewählt, werden Sie auf ein bereits ausgefülltes Überweisungsformular weitergeleitet. Kontrollieren Sie Zahlungsempfänger und Überweisungsbetrag und wählen Sie per Bankleitzahl Ihre Bank aus. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre gewohnten Zugangsdaten für das Online-Banking in ein geschütztes Zahlungsformular ein. Von dort werden die Daten an Ihre Bank weitergeleitet. Von Ihrer Bank erhalten Sie wie gewohnt, zum Beispiel per Smartphone, ein einmalig gültige TAN. Bestätigen Sie per TAN Eingabe die Überweisung, erhalten Sie eine Zusammenfassung aller Daten der Kaufabwicklung.
Zahlung per Vorkasse
Bei einer Zahlung per Vorkasse wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben und für verschiedene Bestellungen immer separat zu überweisen. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen zwei bis vier Werktagen dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal jedoch 7 Tage) für Sie reserviert.
Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
Zahlungsempfänger: Dschinni GmbH
Sparkasse Bremen | IBAN: DE52290501010082561622 | BIC: SBREDE22XXX
Zahlungserinnerung
Natürlich wissen wir, dass im Alltag schnell mal etwas unter gehen kann. Daher bitten wir Sie, wenn Sie von uns eine Zahlungserinnerung erhalten haben, Folgendes zu überprüfen:
1.Wann haben Sie an uns überwiesen?
Bitte erlauben Sie uns 5 Werktage bis wir die Zahlung für Sie verbucht haben. Zur Zahlungsbestätigung erhalten Sie dann automatisch eine E-Mail von uns.
2. Haben Sie den Verwendungszweck richtig angegeben?
Bitte achten Sie bei einer Überweisung darauf, dass ausschließlich die betreffende Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben ist. Sollte dies nicht der Fall sein, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie die korrekte Bestellnummer sowie den von Ihnen verwendeten Verwendungszweck bereit.
3. Haben Sie mehrere Bestellungen zusammen überwiesen?
Sollten Sie die offenen Rechnungsbeträge mehrerer Bestellungen durch eine Überweisung beglichen haben, ist es gut möglich, dass wir die Beträge nicht den einzelnen Bestellungen zuordnen konnten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und teilen die betreffende Bestellnummer sowie den angegebenen Verwendungszweck mit.
4. Haben Sie vergessen, den offenen Rechnungsbetrag zu überweisen?
Bitte überweisen Sie diesen schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf das folgende Konto:
Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
IBAN: DE52290501010082561622
BIC: SBREDE22XXX
Versanddauer
In der Regel erhalten Sie Ihre Ware in Deutschland innerhalb von 3-5 Werktagen (Ausgenommen in der Coronazeit, derzeit beträgt die Versanddauer 5-7 Werktage) und bei Auslandslieferung innerhalb von 7-9 Tagen. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Lieferung an eine Packstation (KEINE LIEFERUNG VON TABAKWAREN)
Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Hierzu setzen Sie während des Bestellvorganges bei der Eingabe der Versandadresse ein Häkchen vor der Auswahl Bestellung an eine Packstation verschicken. Dadurch werden die zusätzlich benötigten Eingabefelder eingeblendet.
Falls Sie die Nummer Ihrer Packstation nicht kennen, können Sie diese über den Link zum Packstationfinder erhalten. Außerdem benötigen Sie Ihre Postnummer (DHL Kundennummer) und die Postleitzahl Ihrer Packstation.
Versandpartner
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL und außerhalb Deutschlands per UPS. Sowohl die DHL als auch die UPS bieten Ihnen auf ihrer Homepage ein System zur Sendungsverfolgung an.
Mit der Versandbestätigung erhalten Sie von uns oder von den Logistikdienstleistern die hierfür notwendige Sendungsnummer.